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「注文確認メール」が届かないお客様へ

商品のご購入後は必ず自動返信メールが届きます。
このメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願い致します。特にhotmail、Yahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様はご注意ください。

・メール防止フィルターによってはじかれている(携帯電話のアドレスご利用の方)
迷惑メール設定やドメイン受信設定がされている場合がございます。「@wakatsuru.co.jp」からのメールが受信可能な設定をお願い致します。
操作方法、設定方法は各携帯電話会社までお問い合わせください。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフト、迷惑メール振り分けサービスの設定
ソフトによっては、迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をする場合がございます。お使いのソフトの設定方法をご確認の上、設定内容の変更をお願い致します。

・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
メールボックスには上限が定められており、定期的にメールを受信しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい新しいメールを受け付けない場合があります。サーバー上のメール削除をお試しください。


商品ご購入手続き完了後のメール不着につきまして、
上記ご対応いただいても受領確認ができない等の場合は、下記までお問い合わせください。

若鶴酒造株式会社
TEL:0763-32-3032
FAX:0763-32-1251
MAIL:info@wakatsuru.co.jp

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